Customer Success Manager

你要负责确保新客户在 JOJO 的最初 7 天体验顺畅——涵盖从入职引导到其首个自订工作流正式上线全过程。

你将负责：

• 负责中小企业及新创企业新客户的进驻流程及早期关系维护。
• 与产品团队协调客制化工作流程请求
• 及早识别流失风险并扭转局面

我们正在寻找：

• 拥有 2 年以上客户成功或客户管理经验，有 B2B SaaS 公司工作经验者佳。
• 能够自如地向非技术背景的相关方解释技术概念
• 精通国语和英语